با ورود به بخش دسته‌ها، محصولات مورد نظر خود را انتخاب کنید، فرم درخواست را پر کنید و درخواست خود را به مجموعه های‌تکس ارسال کنید.
پس از بررسی درخواست شما، گروه های‌تکس نتایج درخواست، به همراه قیمت‌ها و شرایط موجودی را به بخش درخواست‌ها در پرتال کاربری شما ارسال خواهد کرد.
در بخش درخواست‌ها در پرتال، نتایج درخواست‌های خود را بررسی کنید و با ثبت سفارش ادامه دهید و پرداخت خود را از طریق شماره حساب‌های ارائه‌شده انجام دهید.
در زمان آماده‌سازی برای تحویل، گروه های‌تکس سفارش‌های شما را به آدرس تعیین‌شده از طریق حمل‌کننده مشخص‌شده تحویل خواهد داد و فاکتورهای سفارش از طریق پرتال برای شما ارسال خواهد شد (شرایط حمل‌ونقل در فرم سفارش توسط شما انتخاب می‌شود).
پس از دریافت فاکتورهای سفارش، می‌توانید سفارش‌های خود را از طریق شرکت حمل‌ونقل پیگیری کنید. گروه های‌تکس همچنین پیگیری‌های لازم در مورد تحویل سفارش‌ها را انجام خواهد داد.
پس از دریافت سفارش‌ها از حمل‌کننده، اقلام دریافت‌شده را بررسی کنید و از بخش سفارشات پرتال برای تأیید کیفیت و مقدار محصولات استفاده کنید. در صورت عدم تأیید، فرم درخواست خدمات پشتیبانی مشتری را تکمیل کرده و آن را به مجموعه های‌تکس ارسال کنید.
پس از بررسی فرم درخواست عدم تأیید، آکدیبا اقدامات لازم را برای حل مشکل انجام خواهد داد. کارشناس پشتیبانی مشتری گروه های‌تکس از طریق اطلاعات تماسی که ارائه کرده‌اید، با شما تماس خواهد گرفت.
نظری نیست