من خلال الدخول إلى قسم الفئات، اختر المنتجات التي ترغب بها، املأ نموذج الاستفسار، ثم أرسل طلب الاستفسار الخاص بك إلى مجموعة هاي تيكس.
بعد مراجعة طلبك، ستقوم مجموعة هاي تيكس بإرسال نتائج الاستفسار، بالإضافة إلى الأسعار وظروف المخزون، إلى قسم الاستفسارات في بوابة المستخدم الخاصة بك.
في قسم الاستفسارات بالبوابة، راجع نتائج طلباتك واستمر في إجراء الطلب، وقم بعملية الدفع من خلال أرقام الحسابات المقدمة.
عند التحضير للتسليم، ستقوم مجموعة هاي تيكس بتسليم طلباتك إلى العنوان المحدد عبر الناقل المحدد، وسترسل فواتير الطلب إليك من خلال البوابة (تُختار شروط النقل من قبلك في نموذج الطلب).
بعد استلام فواتير الطلب، يمكنك تتبع طلباتك من خلال شركة النقل. ستقوم مجموعة هاي تيكس أيضًا بإجراء المتابعات اللازمة بشأن تسليم الطلبات.
بعد استلام الطلبات من الناقل، قم بفحص العناصر المستلمة واستخدم قسم الطلبات في البوابة لتأكيد جودة وكمية المنتجات. في حالة عدم التأكيد، قم بملء نموذج طلب خدمة الدعم الفني للعميل وإرساله إلى مجموعة هاي تيكس.
بعد مراجعة نموذج طلب عدم التأكيد، ستتخذ أكديبا التدابير اللازمة لحل المشكلة. سيتصل بك أخصائي دعم العملاء في مجموعة هاي تيكس باستخدام معلومات الاتصال المقدمة.
لا تعليق